Выходила из маршрутки и выронила телефон HTC, в результате экран пошёл трещинами. Вспомнила, что не очень далеко от дома был какой-то ремонтный сервис, пошла туда. Это оказалась компания Хайтэк Мобайл Сервис, у них офис на Чехова. Молодой человек, принимавший телефон, пообещал, что будет готово уже сегодня вечером, но почему-то добавил, что забрать лучше завтра. На мой вопрос "Почему завтра, если сделают сегодня?" ответил, что вообще-то это ещё не точно. Если не точно, то зачем было обещать? Попросила ещё наклеить дополнительное стекло для защиты. В результате на следующий день было не готово, через день - тоже, забрала только на четвёртый. Стекло, которое просила приклеить дополнительно, не приклеили, объяснив, что забыли зафиксировать мою просьбу в акте приёмки и теперь если я хочу это стекло, то придётся ждать ещё сутки. Ждать сутки я не хотела и забрала телефон в том виде, как был.
Через день перестал работать автофокус и камера начала барахлить, чего раньше не было. Снова пообещали сделать завтра к утру, но фактически отдали аппарат только через двое суток, причём звонить, как и в первый раз, приходилось самой, они не перезвонили ни разу. Когда приехала забирать, никто даже не извинился за просрочку, ещё меня же и обвинили, что я сама виновата, разбила экран, надо было лучше следить и не выпускать из рук, а теперь хочу бесплатно за их счёт починить, хотя за замену треснувшей детали я заплатила и ни о какой бесплатной починке не могло быть и речи. Через неделю после того, как забрала от них телефон второй раз, он перестал видеть симку. Снова пошла туда. По гарантии ремонтировать они отказались, сказав, что это совершенно другой тип неисправности. Короче, мне это надоело и я нашла другую фирму, где мне в тот же день всё сделали, как я хотела, и дали гарантию. Лучше бы совсем не ремонтировала, чем сюда обращаться, ведь несмотря на растрескавшийся экран, телефон работал без проблем, а они мне его из строя вывели. Сейчас понимаю, что не стоило заходить в первую попавшуюся мастерскую, нужно было подойти к этому вопросу более серьёзно, изучить аналогичные конторы в интернете, почитать отзывы, поспрашивать друзей, но теперь уж поздно. Сказала всем знакомым, чтобы никогда в эту контору не обращались.